Eвропейски потребителски център България и Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ организират лятна информационна кампания, насочена към пътуващите със самолет. В рамките на кампанията се откриват 2 информационни щанда на място в Бургас. Целта е  хората, които ще пътуват или са използвали въздушен превоз, да бъдат запознати с основните си права и как да ги отстояват, ако те са нарушени.
     В същото време искаме да напомним на пътниците, че имат и задължения, за да мине пътуването им по-гладко – трябва да се явят навреме на летището и после на гейта, да имат необходимите документи, а при необходимост – и виза, както и да следват инструкциите на авиопревозвача, да проверяват редовно имейлите и таблата на аеропорта за евентуални промени в разписанието., напомнят организаторите.
   Първият щанд е днес на летище Бургас, а вторият е на 17 юли (четвъртък), от 10 ч. в Морската градина, близо до казиното. На място  екипи ще отговарят на въпроси, свързани с правата на пътниците в ЕС – например:
● Какво да направя, ако полетът ми е отменен или закъснее?
● Имам ли право на обезщетение за изгубен багаж?
   Информационните щандове са част от  традиционно доброто партньорство на Европейския потребителски център България с „Гражданска въздухоплавателна администрация“ и имат за цел да популяризират правата на потребителите в ЕС.
   Всяка година около една четвърт от оплакванията, които се получават в ЕПЦ, са свързани именно с пътуването по въздух, изчислили са оттам. Напоследък много пътници се оплакват от това, че са били санкционирани заради размерите на куфара, който са взели със себе си за кабинен багаж.
      „Обръщаме внимание на пътуващите да проверяват предварително размерите на чантите и куфарите, обозначени на бордната карта или на сайта на авиокомпанията. Важно е да имат предвид, че в тези размери влиза всичко – включително колелцата и дръжките или други стърчащи части от багажа“, съветват от ЕПЦ България.   
    При евентуално съмнение, че размерът не съвпада с изискванията, направете снимка на вашия багаж в оразмерителя, така, че да се вижда добре, че нищо от него не излиза навън, а след това направете и снимка на багажа си с метър или линия и пазете тези доказателства, ако се стигне до спор с авиокомпанията, добавят експертите.